Dématérialisation : comment créer de la valeur pour les clients finaux tout en définissant des business models acceptables ?

Notre téléphone mobile en est train de dépasser réellement sa fonction première pour nous offrir un univers large d'applications. Se divertir, s'informer, s'identifier, payer, voyager, communiquer...

Les opérateurs télécoms, les banques mais aussi de nombreuses industries (transport, cinéma, commerce, média, automobile...) sont concernés par cette révolution et y voient un intérêt certain : développement de nouveaux revenus et de la notoriété, économie de distribution, amélioration de la relation clients, augmentation du trafic en point de vente ou en ligne, développement durable...

Quelles technologies choisir pour développer ces nouveaux services ? Bluetooth, Code 2D, RFID, NFC ? Des technologies parfois concurrentes, parfois complémentaires et surtout plus ou moins matures pour un déploiement global...
En Europe, les acteurs passent progressivement de l'expérimentation au lancement réel. Le transport en est l'exemple le plus probant.

Mais attention, de nombreux enjeux restent à résoudre pour permettre l'accélération de ces projets. Certains d'entre eux sont cruciaux :

Novedia Consulting intervient auprès des différents acteurs impliqués pour valider avec eux les opportunités à saisir et concrétiser leurs projets de dématérialisation. Nous accompagnons d'ores-et-déjà des acteurs majeurs (transport, divertissement, opérateurs télécoms, média) dans la réflexion, le lancement et l'animation de nouveaux services :

Autant de questions clés que Novedia Consulting vous propose de résoudre avec pragmatisme pour garantir des business models pertinents et une expérience client optimale.